Using My Product

คำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ BRITAX

ฉันสังเกตเห็นการหย่อนของเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ขณะใช้เบาะนั่งสำหรับเด็กกลุ่ม 2/3 ฉันควรทำอย่างไรดี?

หน้าที่ของเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ในคาร์ซีทสำหรับเด็กกลุ่ม 2/3 (Britax KIDFIX II XP (SICT), KIDFIX XP (SICT), KIDFIX SL (SICT), KID II, DISCOVERY SL และ ADVENTURE) คือการยึดเข็มขัดนิรภัยและ ให้เด็กอยู่กับที่อย่างมั่นคงและเหมาะสม การดึงเข็มขัดนิรภัยไม่เพียงพอ (ไม่สมบูรณ์) อาจเป็นปัญหาทั่วไปของเบาะนั่งสำหรับเด็กในรถยนต์กลุ่ม 2/3 มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ รวมถึงอุณหภูมิภายนอกอาคารและในรถยนต์ ตลอดจนมุมของเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ขณะเคลื่อนผ่านแนวคาดเข็มขัดนิรภัยด้านบนของเบาะนั่งสำหรับเด็ก เนื่องจากจุดบนสุดที่เข็มขัดนิรภัยของรถยนต์เชื่อมต่อกับตัวรถนั้นไม่เหมือนกันในรถยนต์ทุกคัน ผลลัพธ์ที่ได้จะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี ขึ้นอยู่กับประเภทของรถ เบาะนั่งสำหรับเด็ก ตำแหน่งพนักพิงศีรษะ และสถานการณ์อื่นๆ เมื่อซื้อคาร์ซีทสำหรับเด็ก สิ่งสำคัญคือต้องทำการทดสอบการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ดึงกลับเพียงพอเมื่อลูกของคุณนั่งอยู่ในคาร์ซีทสำหรับเด็ก เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาหรือไม่ โปรดตรวจสอบการดึงเข็มขัดนิรภัยของยานพาหนะเมื่อใช้ที่นั่งเด็กกลุ่ม 2/3

การตรวจสอบเบาะนั่งในรถยนต์สำหรับเด็กของคุณ : 

โปรดปฏิบัติตามคู่มือผู้ใช้คาร์ซีทเสมอ (รวมถึงรายการประเภทต่างๆ ถ้ามี) และรถยนต์ในการติดตั้งคาร์ซีทสำหรับเด็ก

    1) เมื่อลูกของคุณนั่งอยู่ในคาร์ซีทสำหรับเด็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข็มขัดนิรภัยของรถยนต์ทำงานได้อย่างราบรื่นและแน่นหนาผ่านแถบคาดเข็มขัดด้านบนและแถบคาดเข็มขัดด้านล่าง 

    2 ) สิ่งสำคัญคือเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์จะต้องแนบสนิทและแนบสนิทกับร่างกายของเด็ก เพื่อให้เข็มขัดนิรภัยสำหรับเด็กและที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็กอยู่ในตำแหน่งที่ปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคาดเข็มขัดนิรภัยอย่างถูกต้องเสมอ และไม่บิดเบี้ยว 

    3) เมื่อเด็กนั่งแล้ว ให้เด็กโน้มตัวไปข้างหน้าแล้วกลับเข้าไปในคาร์ซีทสำหรับเด็ก หากคุณสังเกตเห็นว่าเข็มขัดนิรภัยของรถยนต์ดึงกลับไม่สุดและเข็มขัดนิรภัยหย่อน โปรดลองดำเนินการดังต่อไปนี้ :

รถเข็นเด็กรุ่นใดบ้างที่สามารถใช้งานร่วมกับเป้อุ้มเด็ก Britax ได้?

เป้อุ้มเด็ก Britax ทั้งหมดสามารถใช้งานร่วมกับรถเข็นเด็ก Britax และ Britax BOB ได้ทุกรุ่น นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานร่วมกับรถเข็นเด็กแบรนด์ชั้นนำอื่นๆได้ด้วย ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถเข็นเด็กที่เข้ากันได้ โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ร้านค้าที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ที่จำเป็น และติดต่อผู้ผลิตรถเข็นเด็กหากคุณมีคำถามเพิ่มเติม

ลูกน้อยของฉันเหงื่อออกมากบนเบาะ - ฉันควรทำอย่างไร?

เหงื่อออกในเด็กเล็กมักเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าความสามารถในการควบคุมอุณหภูมิยังคงพัฒนาอยู่ เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองเลือกการแต่งตัวของลูกให้เหมาะสม  อย่างไรก็ตาม เราขอนำเสนออุปกรณ์เสริมช่วงฤดูร้อนโดยเฉพาะ สำหรับเบาะรถยนต์บางรุ่นของเราด้วย โปรดตรวจสอบส่วนอุปกรณ์เสริมของเราจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญอีกครั้ง

เมื่อลูกน้อยของฉันนั่งตัวตรงบนที่นั่ง บางครั้งศีรษะของเขาจะล้มไปข้างหน้า อะไรทำให้เกิดสิ่งนี้และฉันจะทำอย่างไร?

หากช่างประกอบเบาะรถยนต์ที่ผ่านการรับรองแนะนำว่ามุมของโครงเป้อุ้มเด็กสูงเกินไปบนเบาะรถยนต์ ดังนั้นสำหรับ BABY-SAFE i-SIZE เราขอแนะนำให้ใช้ BABY-SAFE i-SIZE FLEX BASE เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยน มุมฐาน ช่วยให้ลูกน้อยนอนราบได้สบายและปลอดภัย โปรดตรวจสอบรายชื่อรถของเราเพื่อดูว่าฐานเข้ากันได้กับรถของคุณหรือไม่

ลูกของฉันสามารถปลดเข็มขัดนิรภัยได้ด้วยตัวเอง / ลูกของฉันสามารถออกจากสายรัดได้ด้วยตัวเอง ฉันควรทำอย่างไรดี?

ในการออกแบบระบบยึดเหนี่ยวของเรา เรามุ่งหวังที่จะรักษาสมดุลที่ละเอียดอ่อนในแง่ของแรงที่จำเป็นในการเปิดหัวเข็มขัด ซึ่งสูงพอที่จะป้องกันไม่ให้เด็กๆ เปิดหัวเข็มขัดได้ด้วยตัวเอง แต่ไม่สูงจนเกินไปจนผู้อื่นไม่สามารถเปิดหัวเข็มขัดได้ ในกรณีนี้ ของสถานการณ์อุบัติเหตุที่เป็นอันตราย ระบบล็อคที่ซับซ้อนกว่านั้นไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายเช่นกัน หากสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใหญ่เปิดหัวเข็มขัดได้ในกรณีฉุกเฉิน

ในส่วนของสายรัด เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองหาจุดสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างการกระชับสายรัดให้ตึงจนเด็กรู้สึกไม่สบายตัวและพยายามจะหนีจากสายรัดนั้น และการกระชับให้หลวมจนเด็กจะเลื่อนออกจากสายรัดได้ง่าย . สายรัดควรกระชับพอดีแต่ไม่มีแรงดึงต่อร่างกาย (นิ้ว 2 นิ้วควรพอดีระหว่างสายรัดกับหน้าอกของเด็ก) หากลูกของคุณปลดสายรัดหรือหลุดออกจากสายรัด เราขอแนะนำให้คุณหยุดทันทีและรัดสายรัดลูกของคุณใหม่

คาร์ซีทของฉันอยู่ในรถของเราระหว่างเกิดอุบัติเหตุ ฉันควรทำอย่างไรดี?

หลังจากเกิดอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับคาร์ซีทสำหรับเด็ก แรงที่เบาะนั่งดูดซับไว้อาจทำให้เกิดรอยแตกเล็กๆ ในโครงสร้างซึ่งอาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า ดังนั้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปลี่ยนเบาะนั่ง

ฉันสามารถใช้เบาะนั่งสำหรับเด็กในรถยนต์แบบหันหน้าไปทางด้านหลังบนที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้าที่มีถุงลมนิรภัยได้หรือไม่?

เป้อุ้มเด็กจากกลุ่ม 0/0+ จะต้องยึดโดยหันไปทางด้านหลัง ไม่ควรใช้ที่นั่งเหล่านี้ร่วมกับถุงลมนิรภัยบนที่นั่งผู้โดยสาร เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ Group 0+/1 และ Group 1/2 ของเรา เช่น FIRST CLASS PLUS, MAX-FIX II, DUALFIX เมื่ออยู่ในโหมดหันหน้าไปทางด้านหลัง, MAX-WAY และ MULIT-TECH II อย่างไรก็ตาม สำหรับ MAX-FIX II และ DUALFIX สามารถใช้ได้เฉพาะในรถยนต์ที่มีการเชื่อมต่อ ISOFIX ที่เบาะหน้าเท่านั้น โปรดดูคู่มือการใช้งานคาร์ซีทและยานพาหนะของคุณ

ฉันสามารถใช้คาร์ซีทสำหรับเด็กแบบหันหน้าไปทางด้านหน้าบนที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้าได้หรือไม่?

ที่นั่งในรถ Britax ในกลุ่ม 1 และ 2-3 สามารถใช้เป็นหลักในที่นั่งผู้โดยสารได้ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์กลุ่ม 0+/1 ของเรา เช่น FIRST CLASS PLUS และ DUALFIX เมื่ออยู่ในโหมดหันหน้าไปทางข้างหน้า อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ขยับเบาะนั่งผู้โดยสารด้านหน้าไปด้านหลังให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หากเปิดใช้งานถุงลมนิรภัยผู้โดยสาร โปรดดูคู่มือการใช้งานคาร์ซีทและยานพาหนะของคุณ โดยทั่วไป ควรขนส่งเด็กโดยใช้เบาะหลังให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยที่มีความเสี่ยงน้อยต่อการบาดเจ็บในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ

ฉันสามารถใช้เป้อุ้มเด็กหรือคาร์ซีทในรถยนต์ที่มีถุงลมนิรภัยด้านข้างได้หรือไม่?

ถุงลมนิรภัยด้านข้างจะพองตัวเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ต่างจากถุงลมนิรภัยด้านหน้าฝั่งผู้โดยสาร ดังนั้นจึงมีการสัมผัสกับเบาะนั่งสำหรับเด็กน้อยที่สุด ตราบใดที่เด็กได้รับการยึดอย่างเหมาะสมภายในคาร์ซีทและไม่สามารถเอนตัวออกมาได้ การใช้ถุงลมนิรภัยด้านข้างในรถยนต์จะไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยง

หากคุณกังวล เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตรถยนต์เพื่อสอบถามว่าถุงลมนิรภัยด้านข้างจะออกมาไกลแค่ไหนหากถุงลมทำงาน และมีแนวโน้มที่จะสัมผัสกับเบาะนิรภัยสำหรับเด็กที่เบาะนั่งด้านนอกด้านหลังหรือไม่ การทดสอบของ EuroNCAP รวมถึงการประเมินความปลอดภัยของเบาะนั่งสำหรับเด็กจากการชนด้านข้าง ดังนั้นโปรดตรวจสอบ https://www.euroncap.com/ เพื่อดูว่ารถยนต์รุ่นของคุณเป็นหนึ่งในรุ่นที่ได้รับการทดสอบหรือไม่

ลูกของฉันสามารถสวมเสื้อกันหนาวไว้ในรถได้หรือไม่?

หากเด็กสวมเสื้อคลุมหนามาก อาจมีความเสี่ยงที่สายรัดหรือเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์จะไม่สามารถรัดให้ตึงได้เพียงพอ โดยทั่วไปแล้ว เราขอแนะนำว่าให้ถอดเสื้อคลุมที่หนามากออกในรถ และให้เด็กคลุมด้วยผ้าห่มที่ด้านบนของสายรัดหากต้องการความอบอุ่นเป็นพิเศษ

คุณมีการรับประกันอะไรบ้างสำหรับผลิตภัณฑ์ Britax และฉันควรติดต่อใคร?

เรารับประกันความบกพร่องด้านการผลิตหรือวัสดุของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (คาร์ซีท Made in USA รับประกัน 1 ปี และ คาร์ซีท Made in Germany รับประกัน 2 ปี) ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อ โปรดเก็บใบเสร็จของคุณไว้เป็นหลักฐานการซื้อและกรอกใบรับประกันของคุณหากมี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ของร้านค้าที่ท่านซื้อคาร์ซีท

อุปกรณ์เสริม / ฝาครอบหลวม / อะไหล่ หาซื้อได้ที่ไหน?

โปรดตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของเราเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมและอะไหล่ที่จำเป็นทั้งหมดได้โดยตรงที่ 

ผ้าคลุมเบาะสามารถซักได้หรือไม่?

ฉันทำคู่มือการใช้งานหาย - ฉันจะหาใหม่ได้ที่ไหน?

ลูกของฉันสามารถปลดสายรัดเบาะจักรยานสำหรับเด็กได้ด้วยตัวเอง ฉันควรทำอย่างไรดี?

เช่นเดียวกับคาร์ซีทสำหรับเด็ก เป็นไปได้ในบางกรณีที่เด็กๆ สามารถปลดสายรัดของเบาะจักรยานสำหรับเด็กได้ด้วยตัวเอง มาตรฐานสำหรับที่นั่งจักรยานสำหรับเด็กระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแรงสูงสุดที่อนุญาตให้ปลดหัวเข็มขัดไม่ควรเกินค่าที่กำหนด ดังนั้นจึงหมายความว่าเด็กๆ ก็สามารถปลดสายรัดเหล่านี้ได้เช่นกัน

เราแนะนำผู้ปกครองว่าอย่ารัดเข็มขัดลูกแน่นจนอึดอัดและต้องการออกจากสายรัด อย่างไรก็ตาม สายรัดไม่ควรหลวมจนเด็กหลุดออกมาได้ สายรัดควรกระชับพอดีโดยไม่กดดันร่างกาย (ควรสอดสองนิ้วระหว่างสายรัดกับหน้าอกของเด็กได้) หากบุตรหลานของคุณพยายามจะออกจากสายรัด เราขอแนะนำให้คุณหยุดทันทีและรัดสายรัดอีกครั้ง

สิ่งสำคัญคือต้องพูดคุยกับเด็กๆ และอธิบายให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาไม่ควรปลดหัวเข็มขัด

คาร์ซีทของฉันหมดอายุเมื่อใด?

แม้ว่าคาร์ซีทเด็กของ Britax Römer จะไม่มีวันหมดอายุอย่างเป็นทางการ เนื่องจากเราใช้วัสดุป้องกันรังสี UV คุณภาพสูงเพื่อป้องกันผลกระทบจากการเสื่อมสภาพ แต่คำแนะนำทั่วไปของ European Nursery Products Confederation แนะนำว่าควรใช้สิ่งเหล่านี้เป็นแนวทางที่สมเหตุสมผล การนับอายุการใช้งานเริ่มต้นเมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์ครั้งแรก

อายุการใช้งานที่เป็นประโยชน์ ประเภทที่นั่งเด็ก

ทำไมกฎหมาย กฎเกณฑ์ และมาตรฐานได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อบูรณาการผลการวิจัยล่าสุดเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก

ผลิตภัณฑ์ โซลูชันทางเทคนิค และการออกแบบมีวิวัฒนาการ รวมถึงเป็นผลจากวิวัฒนาการของมาตรฐาน และเพื่อสะท้อนถึงเทคโนโลยีและคุณสมบัติล้ำสมัยเพื่อความปลอดภัยของเด็ก

ชิ้นส่วนที่ใช้งานได้ดีของผลิตภัณฑ์อาจลดประสิทธิภาพลงเนื่องจากการสึกหรอหรือการสัมผัสกับปัจจัยภายนอก เช่น อาหารและเครื่องดื่ม

Britax Römer ไม่แนะนำให้ใช้คาร์ซีทมือสองโดยไม่ทราบประวัติ เนื่องจากคุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าเบาะนั้นเคยเกิดอุบัติเหตุ มาก่อนรือไม่(แม้ว่าจะไม่มีร่องรอยความเสียหายให้เห็นก็ตาม) หรือชิ้นส่วน ฉลาก และ คำแนะนำอาจหายไป

I've noticed a slack in the vehicle seatbelt while using my Group 2/3 child seat. What should I do?

The function of the vehicle seatbelt in a Group 2/3 child car seat (Britax KIDFIX II XP (SICT), KIDFIX XP (SICT), KIDFIX SL (SICT), KID II, DISCOVERY SL and ADVENTURE) is to hold it and the child firmly and properly in place. Insufficient (incomplete) seatbelt retracts can be a common issue with Group 2/3 child car seats. There are many factors that contribute to this including the temperature outdoors and in the car, as well as the angle of the vehicle seatbelt as it goes through the upper belt guide of the child car seat. Since the upper point at which a car’s seatbelt connects to the body of the car is not the same in all cars, the result varies case by case depending on car type, child car seat, headrest position and other circumstances. Upon purchasing the child car seat, it is important to do an installation test. Please also try to ensure that the vehicle seatbelt retracts sufficiently when your child is sitting in the child car seat.

To determine if you have an issue, please check the vehicle seatbelt retraction when using the Group 2/3 child seat.

Checking your child car seat:

Please always follow the user guide of the car seat (incl. type lists if applicable) and car for the installation of the child car seat.

1) When your child is sitting in the child car seat, make sure that the vehicle seatbelt runs smoothly and securely through the upper belt guide and lower belt guide. 

2 ) It is important that the vehicle seatbelt fits snugly and consistently against the body of the child so that it keeps the child and child safety seat securely in place. Always make sure the seatbelt is properly fastened and ensure that it is not twisted. 

3) Once the child has been seated, ask your child to lean forward and then back in the child car seat. Should you notice that the vehicle seatbelt does not retract fully and there is a slack in the seatbelt, please try the following:

• Adjust the headrest of the child car seat so that the headrest is, where possible, 1-2 slots higher or lower (subject to the height of the child and additional guidance in the user manual) than its previous position.
• If the belt-retract is still insufficient and the child car seat has an XP-PAD, please test the belt-retract without using the XP-PAD. If the seatbelt sufficiently retracts without the XP-PAD, then the child car seat should be used without the XP-PAD. Even without the XP-PAD, the child car seat still provides superior safety performance.
• Should these steps not solve the issue, then please do not use this car seat and contact Britax customer service immediately.
• If the vehicle seatbelt remains properly in place when your child moves around while seated, but does not fully retract when your child climbs out of the car, then you can use the child car seat without any restrictions.

What pushchairs are compatible with Britax infant carriers?

All Britax infant carriers are compatible with all Britax and Britax BOB pushchairs. They are also compatible with the below models from other leading pushchair brands.

More information on compatible pushchairs

Please ask trained store staff for the required adaptors and do contact the pushchair manufacturer if you have any further questions.

Can I use my car seat on a plane?

The following Britax models have been approved for use on a plane:

*¹ Suitable for children up to 13kg, or until the head extends over the edge of the infant carrier. The label certifying suitability for airline use can be found on the car seat.

*² Suitable for children from 9 to18 kg. This model is approved for airline use subject to airline regulations. Accessory Kits is necessary and available from your dealer.

As airline regulations regarding suitable car seats can change regularly, we recommend that you always check with your airline before travelling.

My baby is sweating heavily in his seat - what should I do?

Sweating in young babies can often be a sign that their ability to thermo regulate is still developing. We advise that parents use their judgement in terms of how their child is dressed if they appear to be hot. However we also offer specific summer accessories for some of our car seats. Please do check our accessories section for further details.

When my small baby is very upright in his seat his head sometimes falls forward. What is causing this and what can I do?

If a qualified car seat fitter advises that the angle of the infant carrier shell is too steep on the vehicle seat, then for BABY-SAFE i-SIZE we recommend using the BABY-SAFE i-SIZE FLEX BASE as this allows you to adjust the base angle, providing a flatter lying position for your baby, keeping them comfortable and safe. Please check our vehicle list to see if the base is compatible with your car.

My child can unbuckle his seat himself / my child can get out of the harness by himself. What should I do?

In designing our restraint systems we aim to strike a delicate balance in terms of the forces needed to open a buckle – high enough to deter children from opening it themselves, but not so high that the buckle can’t be opened by someone else in case of a dangerous accident situation. Equally a more complicated lock system is not legally permitted if it could also prevent an adult being able to open the buckle in an emergency.

In terms of harnessing, we recommend that parents find the best balance between tightening the harness so tautly that the child is uncomfortable and tries to escape from it – and tightening it so loosely that it is easy for the child simply to slide out of the harness. The harness should be a tight fit but without tension against the body (two fingers should be able to fit between the harness and the child's chest). If your child unbuckles or slips out of his harness we recommend that you stop immediately and re-harness your child.

My car seat was in our vehicle during an accident. What should I do?

After an accident in which a child car seat had been involved, the forces absorbed by the seat could lead to fine cracks in the structure which may not be visible to the eye. Therefore, we strongly recommend that the seat is replaced.

Can I use a rearward facing child car seat on the front passenger seat with an airbag?

Infant carriers from Group 0/0+ must be fastened in a rearward facing direction. These seats should not be used in conjunction with an airbag on the passenger seat. The same applies to our Group 0+/1 and Group 1/2 products such as FIRST CLASS PLUS, MAX-FIX II, DUALFIX, when in rearward facing mode, MAX-WAY and MULIT-TECH II. However for MAX-FIX II and DUALFIX, they can only be used in cars that also have ISOFIX connection on the front seat. Please refer to your car seat and vehicle instruction manuals.

Can I use a forward facing child car seat on the front passenger seat?

Britax car seats in Groups 1 and 2-3 can be used in principle in the passenger seat. The same applies to our Group 0+/1 products such as FIRST CLASS PLUS and DUALFIX when in forward facing mode. However, it is advisable to move the front passenger seat as far back as possible if a passenger airbag is activated. Please refer to your car seat and vehicle instruction manuals. In general, children should be transported on the rear seats as much as possible where there is less risk of injury in case of an accident.

Can I use an infant carrier or car seat in a vehicle with side airbags?

Unlike the front airbag on the passenger side, the side airbags only inflate a small amount – so they have minimal contact with the child car seat. As long as a child is properly secured within the car seat and cannot lean out if it, the use of a car side airbag does not pose a risk.

If you are concerned, we advise that you contact the vehicle manufacturer to ask how far the side airbags come out if they deploy and whether they are likely to contact a child restraint in the rear outboard seats. EuroNCAP tests include assessing the safety of child seats in a side impact, so check https://www.euroncap.com/ to see if your vehicle model is one of those that has been tested.

Can my child keep its winter coat on in the car?

If a child is wearing a very thick coat, there is a risk that the harness or car seat belts cannot be tightened to sufficient tension. So we would recommend in general that very thick coats are removed in the car and the child is covered with a blanket over the top of the harness if extra warmth is needed.

What warranty do you offer on Britax products and who should I contact?

We offer a guarantee for manufacturing or material defects on all products for two years. The warranty period begins on the date of purchase. Please retain your receipt as proof of purchase and complete your warranty card if available. For any warranty enquiries please contact the retailer where you purchased your seat.

Where can I buy accessories / loose covers / spare parts?

Please check with your local retailer for all accessories and spare part needs.

Are the seat covers washable?

The cover can be removed and washed with mild detergent on a gentle 30 °C cycle. Please follow the instructions on the washing label of the cover. Do not place on a spin cycle and do not place in a tumble dryer.

I've lost my instruction manual - where can I find a new one?

For instruction manuals for our current models, please click here.

My child can release the child bike seat’s harness buckle by himself. What should I do?

As with child car seats, it is possible in rare cases that children can release the harness buckle of a child bike seat by themselves. The standard for child bike seats explicitly states that the maximum force allowed to release the buckle should not exceed a specific value and thereby implies that children can also release these harness buckles.

We advise parents not to buckle their children so tightly that they are uncomfortable and want to get out of the harness. However, the harness should not be so loose such that children can slip out of it. The harness should fit closely without putting pressure on the body (it should be possible to slip two fingers between the harness and the child’s chest). If your child tries to get out of the harness, we recommend you stop immediately and re-buckle the harness.

It is important to talk to children and explain to them that they shouldn’t release the buckle.

What is the expiration date of my child seat?

Although Britax Römer child seats do not have an official expiration date as we use high-quality UV-stabilized material to prevent aging effects, we endorse the general advice of The European Nursery Products Confederation and suggest that these should be used as sensible guidelines. The count for the lifespan begins when the product is first used.

Why?

Laws, rules and standards are regularly updated to integrate the latest findings of research on child safety;
Products, technical solutions and design evolve, also as a consequence of standards’ evolution and to reflect state of the art technology and features to ensure child’s safety;
Functional parts of the products may have reduced performance due to wear or exposure to external factors, such as food and drinks.
Britax Römer does not recommend the use of a second-hand car seat with an unknown history as you cannot be sure that it hasn’t been involved in an accident (even if there are no visual signs of damage) or that parts, labels and instructions may have got lost.